315发 [2019] 032360836号 移动版
图文:新车上竟有生锈变形部件
图为:车主指出瑕疵处楚天都市报讯(记者张万军)刚购买的某品牌新车开了不到半个月,车主发现右侧叶子板卡扣竟存在生锈变形和焊点情况,怀疑新车交车前发生过事故。对此,该品牌武汉某4S店工作人员表示,该车在4S店没有发生过事故,生产厂家也回应称没有内部返修的记录,可能是因质量问题。
昨日上午,在武汉市洪山区白沙洲大道该品牌4S店门口,楚天都市报记者见到车主邓先生和他的白色新车。来自仙桃的邓先生介绍,今年11月23日,他专门从仙桃到这家4S店花10.3万元购买了这辆车。3天前,他在当地一家汽车美容店给车辆做美容时,技师告诉他,车辆右侧的叶子板卡扣存在生锈、变形、异常焊点等情况,可能以前发生过事故,接受过修理。他对此感到非常惊讶,找到4S店交涉,几次沟通都没有收到满意的答复。
记者看到,邓先生车辆右侧前车门打开后,在车门和车身连接处,叶子板的卡扣可以看到明显的油漆修补痕迹,部分位置存在变形和锈迹,卡扣和车身的接合处存在较大的缝隙,接合处还存在异常焊点。在车辆的左侧同样位置,叶子板的卡扣则不存在上述情况。
“如果是车辆存在质量问题,那叶子板卡扣不应该存在变形和焊点,我认为是车辆交车前发生过碰撞事故,接受修补后卖给了我。”邓先生表示。
该4S店售后服务总监吴先生介绍,邓先生的车辆右侧叶子板卡扣确实存在问题,店里调取了该车从厂家到店里的全过程资料,确认该车在运输过程中和店内绝对没有发生过擦碰事故,也没有进行过维修。4S店向厂家反映了相关情况后,厂家回复称该车在厂内没有内部返修的记录。叶子板卡扣生锈变形究竟是什么原因,4S店方面也不清楚,怀疑是出厂时质量存在问题,,他们4S店在PDI检测时存在疏忽,没有查出来。
吴先生称他们愿意为邓先生向厂家申请更换右侧叶子板,并给予一定补偿。对此,邓先生表示不能接受。目前,双方正在进一步协商中。
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