315发 [2019] 052563133号 移动版
“匿名”投诉“窝的鲜花”,要求退款,其中涉诉金额299元,,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年3月2号在微信平台小程序上购买了窝的鲜花包年299元,前面只送了大约5次花.四月末五月初以来窝的鲜花订购开始逾期发货,4月29号的花就没有收到,联系客服说是漏发,后面再联系客服就再也不回了,且公众号无法打开现通过黑猫投诉平台发起投诉,请求退款。请平台尽快处理为盼!”
商家“门客生活鲜花订阅”5月24日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”
投诉详情:窝的鲜花小程序逾期发货,联系不上客服。
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