315发 [2019] 060163570号 移动版
“lufei22633”投诉“萌推商城”,要求退款退快递费,其中涉诉金额76.6元,目前投诉已回复。
消费者“lufei22633”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“5月18号在萌推购物平台上一家叫昱合晟数码专卖店里买的小米9无线充电器20W智能快充版充电器。收到货是坏的。联系卖家。卖家答应退货退款。我发快递给卖家(快递单号B90333393***)。卖家已经收到货,,但是不肯退款。我联系萌推平台,平台说会处理,但是一直不处理。退货给商家信息(于苏晋 18651235***江苏省常州市金坛区东门大街一号金溪商场16号)”
商家“萌推商城”5月31日在黑猫投诉平台回复:“您的反馈已收到,会尽快安排客服核实处理。为了确保用户信息安全,小萌在这里建议您不要随意透露敏感信息,后续反馈可直接在app联系官方客服,或拨打官方客服电话”
投诉详情:质量问题退货商家不退款
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