315发 [2019] 080873468号 移动版
北极星太阳能光伏网讯:为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398能源监管投诉举报热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下:
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2019年7月,湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息438件,同比增加16.25%。
按诉求性质分类,投诉56件,占有效信息的12.79%;举报1件,占有效信息的0.23%;咨询350件,占有效信息的79.91%;表扬、求助、建议等其他方面31件,占有效信息的7.08%。
按反映渠道分类,12398电话426件,电子邮件3件,留言9件。(2019年7月收到有效信息情况见表一)
表一 2019年7月收到有效信息情况
单位:件
(二)分类情况
2019年7月收到的有效信息中,电力行业类369件,占84.25%;新能源和可再生能源行业类32件,,占7.31%;石油天然气行业类9件,占2.05%;其他事项28件,占6.39%。
(三)分布情况
按照投诉举报数量排序,衡阳市位列辖区第一位,岳阳市位列辖区第二位。(2019年7月投诉举报排情况见表二)
表二2019年7月投诉举报排名情况
单位:件
二、反映的主要问题
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业,在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题,一是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时;二是部分地区配网薄弱、线径小、供电半径长、局部电压低。
新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。
三、处理结果
2019年1- 7月,湖南能源监管办12398能源监管热线共收到投诉举报工单153件,受理投诉举报事项153件,办结137件,剩余16件正在加紧办理中。
点击查看更多精彩资讯
投稿联系:陈女士 13693626116 QQ: 1831213786
邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#换成@)
北极星太阳能光伏网声明:此资讯系转载自北极星电力网合作媒体或互联网其它网站,北极星太阳能光伏网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。
热点关注
推荐!光伏人必看的十本书
《光伏的世界》这是一本全面系统地介绍光伏发展的过去、现在以及未来的汇总文集,涉及内容广泛,可满足不同读者群的需求。文中不仅包括主编沃尔夫冈·帕尔茨博士本人在其50多年的新能源事业中,对光伏发展的深入了解和系统总结,也包括全球范围内从事新能源或光伏行业的专业人士对光伏艰难发展的回顾、
--更多图说光伏
太行山变身“太阳山”(组图)
河南南阳:光伏满荒坡(组图)
航拍青海戈壁太阳能电站项目(组图)
超壮观!航拍青海戈壁太阳能电站项目(组图)
白城光伏应用领跑者基地进入全面收官阶段
广西第一条光伏高速公路正式通车(组图)
航拍甘肃张掖光伏产业园(组图)
德国启用首条太阳能自行车道(组图)
转载请注明出处: http://www.315daw.com/view-73468-1.html
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
机构组织 环保绿化 旅游休闲 办公文教 电子电工 玩具礼品 家居用品 物资专材 包装用品 体育用品 办公家具 安全防护 专业服务 服装纺织 农林牧渔 医药卫生 建筑建材 冶金矿产 石油化工 水利水电 交通运输 信息产业 机械机电 轻工食品
我要投诉 | 最新投诉 | 移动版 | 关于315档案网 | 申诉须知 | 免责声明 | 联系我们 | 广告服务 | 招聘信息 | 法律顾问 | 网站导航 | 标签 | TAGS | 友情链接
Copyright 2012-2013 315daw.com Corporation,All Rights Reserved 315dossiers 只为公益 为民监督 促进和谐 **广告、链接、目录联系:QQ1260995099 非诚勿扰**