“水货”手机也享三包政策 质量问题由销售商负责

　　不小心买了水货手机，没多久就无法开机了。经消协调解，销售商因“以次充好”给予消费者双倍赔偿。消协提醒消费者，“水货”手机也有“三包”，应由销售商负责。

　　4月12日，芝罘区的林先生在某手机店购买了款智能手机。4月26日，林先生发现手机无法正常开机了，便去找该品牌手机的售后服务部维修。未料售后检查发现，该手机居然是“水货”。售后表示，“水货”他们是不承担“三包”责任的。林先生找到手机店，但对方不承认是“水货”。林先生将手机店投诉到消协。接诉后，消协工作人员前往该手机店进行调查。经查，该部手机确实属于“水货”。消协工作人员告知销售者，在消费者不知情的情况下售卖水货手机，属于“以次充好”的行为。依照《消法》规定，应给予消费者双倍赔偿。

　　市消协投诉部负责人告诉记者，近年来，关于“水货”手机的投诉屡见不鲜，但绝大多数属于消费者有意购买，因为“水货”和“行货”毕竟价格相差较大，被蒙骗的可能性并不是很大。“就算消费者是有意购买‘水货’手机，他的合法权益同样是应该得到保护的。”该负责人表示，“法律明确规定，‘谁销售谁负责’，商家销售‘水货’手机，如果出现质量问题，就应该由商家来承担‘三包’。”

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